Información útil

Toda la información que necesita y debe saber

ALOJAMIENTO EN APARTAMENTOS

  • CAMAS DE MATRIMONIO: Los estudios y apartamentos pueden tener alguna cama de matrimonio y esta se considera como ocupación 2 personas.
  • TAMAÑO: Normalmente, en función de la categoría, los estudios/apartamentos suelen ser funcionales, generalmente bien equipados, aunque en algunos casos son pequeños (sobre todo en estaciones francesas). Son más cómodos si no se utilizan a ocupación máxima.
  • SÁBANAS/TOALLAS: En Estaciones de España y Andorra, generalmente van incluidas en el precio. Pero en Francia en muchos casos no, debiendo pagar un suplemento por su utilización. En salidas especiales de Inmaculada/Purísima, Fin de año, Reyes y Semana Santa, normalmente las sábanas van incluidas. Toallas en algún caso. En cualquier forma, lo especificaremos en el momento de efectuar la reserva.
  • FIANZA: En la mayoría de los casos, a la entrega de las llaves, las agencias inmobiliarias exigen el pago de una fianza que cubra los posibles desperfectos ocasionados durante la estancia. Es muy importante revisar el inventario (que suele ser facilitado a la entrada), e indicar inmediatamente, si existe algún desperfecto. Esta fianza se devuelve al final de la estancia si no hay desperfectos. Normalmente se puede pagar en efectivo o tarjeta de crédito.
  • LIMPIEZA: Salgo que se diga lo contrario, la limpieza diaria y final no va incluida. Y pueden descontar alguna cantidad de la fianza en el caso de que el apartamento este sucio al final de la estancia. Normalmente, se puede contratar servicio de limpieza diaria o final.
  • TASAS: En los establecimientos franceses, es obligatorio el pago de una tasa de estancia, con un coste de aproximadamente 1 €./persona/día, que se pagará a la llegada. En algunas fechas y estaciones, en salidas especiales de Inmaculada/Purísima, Fin de año, Reyes y Semana Santa, estas van incluidas en el precio. Se especificará en el momento de efectuar la reserva.
  • HORARIO: A diferencia de los hoteles, los horarios de entrada en los apartamento, suele ser a partir de las 17:00 h. La salida normalmente antes de las 10:00h. Se especificará en el bono de servicios. Al efectuar la reserva, el sistema de venta online preguntará el horario de llegada. Si se sabe, es útil indicarlo, para avisar al establecimiento. Si no se esta seguro, mejor dejarlo en blanco. En cualquier caso, es muy importante llamar al teléfono indicado en el bono, si se piensa llegar más tarde de las horas de entrada al establecimiento. Si por el contrario llegas pronto, puede que tu alojamiento no este aún preparado.

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NIÑOS

FORFAITS: Excepto en muy pocas estaciones, generalmente los niños menores de 5 años no pagan forfait, y tienen descuentos hasta los 11 ó 12 años. Es muy importante poder acreditar la edad al solicitar el forfait (DNI, libro de familia,…). Para los más pequeños, en las estaciones existen guarderías con distintos programas. Por horas, día completo, con posibilidad de comer, con jardín de nieve, clases,…

SEGURO

Aconsejamos muy encarecidamente, ir cubiertos con un seguro de asistencia y accidentes que cubra los posibles accidentes durante el viaje, así como los posibles gastos en caso de cancelación anticipada del viaje (no por falta de nieve). En todas las reservas, ofreceremos opcionalmente la contratación del seguro SKIPLUS de la compañía INTERMUNDIAL, seguro hecho a medida para esquiadores.

GUÍAS

En algunas estaciones y fechas en las que llevamos muchos esquiadores, desplazamos guías del Club SHERPA, que harán más cómoda la llegada, encargándose ellos de recoger las llaves y sacar los forfaits de esquí. De esta forma, evitamos molestias e imprevistos (tipo overbookings), a la llegada. En este caso se avisará antes de la salida.

REMONTES MECÁNICOS y FORFAITS

  • ENTREGA: A no ser que llevemos guía, normalmente los forfaits de esquí se recogen en las taquillas de la estación, presentando el bono correspondiente. Si en la estación hay guías del Club SHERPA, te entregarán estos los forfaits, junto con las llaves. Se indicará en cada caso antes de la salida.
  • FOTO: Aunque cada vez resulta más raro, puede ser que te exijan foto para el forfait de esquí.
  • FORFAIT MANOS LIBRES: En algunas estaciones, exigen una fianza por este tipo de forfait (aproximadamente 3 €.), que se devuelve al final si se entrega el forfait.
  • EN CASO DE PERDIDA: Normalmente, los forfaits llevan un código que es conveniente apuntarlo y guardarlo. En caso de pérdida, presentando este código, la estación te hace un duplicado. Esto no ocurre en todas las estaciones.
  • DOMINIO: En algunas estaciones, sobre todo en Francia, puede ser que existan distintos dominios de esquí. Por ejemplo en VAL THORENS (Alpes franceses), puedes optar por coger el forfait de VAL THORENS, o el de los 3 VALLES, que aparte del ya citado, te cubre los dominios de LES MENUIRES, COURCHEVEL o MERIBEL. En función de tu nivel de esquí debes evaluar el tipo de forfait que necesitas. No dudes en consultarnos. Somos profesionales.

TRANSPORTE

  • COCHE: Debes tener segura la ruta adecuada. Al hacer la reserva, junto con los datos de la residencia, te indicaremos el punto de recogida de llaves a través de un mapa. También te indicaremos las coordenadas para que las introduzcas en tu navegador. Te será útil en el momento de la llegada. Pero si no has estado nunca en la estación, o tienes dudas, consúltanos la ruta adecuada. Las conocemos al detalle. Y recuerda que viajas a la nieve en puertos de alta montaña. Depósito siempre lleno, cadenas si no viajas en 4x4, y si puedes, no hagas el último trayecto de noche.
  • BUS: Si viajas en autocares fletados por Club SHERPA, recuerda que debes presentarte en el punto indicado media hora antes de la salida. Nuestros guías llevarán las listas y estarán a vuestra disposición en todo momento.
    EQUIPAJE en bus: recuerda que las bodegas son limitadas y normalmente se desplaza mucho equipaje. Por este motivo nos vemos obligados a no admitir más de una maleta (moderada), y un par de esquís (o tabla) por persona. Esto se controlará muy detenidamente por los guías, que pasarán lista en el momento de depositar la maleta. Las botas, u otros enseres, si al final no caben en la bodega, deberán llevarse como equipaje de mano, y su volumen no podrá exceder hasta de tal forma que moleste o suponga un riesgo a los demás pasajeros.
    CONFIRMACIÓN de bus: Los buses se garantizarán siempre que exista un mínimo de 30 participantes. Se confirmará la salida como muy tarde 10 días antes del inicio del viaje.
  • AVIÓN: Si viajas en vuelo regular por tu cuenta, recuerda facturar al menos 2 horas antes de la salida. Ten en cuenta también las limitaciones de equipaje, sobre todo si llevas los esquíes (o tabla). Asegúrate que tienes bien resuelto el traslado del aeropuerto a la estación y que llevas contigo la documentación en vigor. Si viajas en vuelo regular o charter fletado por Club Sherpa, deberás presentarte a nuestro guía 2 horas antes de la salida en el mostrador que te hayamos indicado. Recuerda también la limitación de equipaje que marque la compañía aérea. Aconsejable evitar problemas de exceso de equipaje alquilando esquíes (o tabla) en la estación.